{"id":38938,"date":"2025-01-06T11:25:41","date_gmt":"2025-01-06T11:25:41","guid":{"rendered":"https:\/\/radioorahovica.hr\/?p=38938"},"modified":"2025-01-06T11:25:41","modified_gmt":"2025-01-06T11:25:41","slug":"poznati-trgovacki-lanac-priznao-gresku-otkrili-i-kako-se-moze-dobiti-povrat-novca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioorahovica.hr\/?p=38938","title":{"rendered":"Poznati trgova\u010dki lanac priznao gre\u0161ku: Otkrili i kako se mo\u017ee dobiti povrat novca"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Nakon \u0161to su se kupci M\u00fcllera \u017ealili kako su cijene ispisane na pojedinim artiklima razli\u010dite od onih koje su platili na ra\u010dunima, oglasili su se iz poznatog trgova\u010dkog lanca.<\/p>\n

Primjerice, na popularnoj igrici Super Mario pi\u0161e cijena od 49,99 eura na blagajni je napla\u0107uju \u2013 51,49 eura. Sli\u010dan slu\u010daj bio je i sa slu\u0161alicama gdje je na originalnoj Njema\u010dkoj kutiji pisala cijena od 20,99 eura, a na ra\u010dunu \u201credovna\u201d 26,49 eura, a s \u201cpopustom\u201d je napla\u0107eno 23,84 eura. Isto tako, na kontroleru za Play Station 5, pisala je cijena 79,99 eura, dok je prethodna bila 63,99 eura.<\/p>\n

Nakon \u0161to je slu\u010daj prijavljen Dr\u017eavnom inspektoratu, stigao je odgovor iz Mullera. U priop\u0107enju su potvrdili da su se artikli iz njihove ponude gre\u0161kom napla\u0107ivali skuplje, izrazili su \u017ealjenje zbog tog propusta te se obvezali na povrat novca svojim kupcima, prenosi\u00a0Dnevnik.hr<\/a><\/p>\n

Prenosimo njihovo priop\u0107enje:<\/p>\n

\u201cOvim se putem \u017eelimo ispri\u010dati zbog nastale situacije u kojoj je do\u0161lo do krivog iskazivanja cijene odre\u0111enih proizvoda i dovo\u0111enja potro\u0161a\u010da u zabludu, suprotno pravilima o za\u0161titi prava potro\u0161a\u010da i zakonskim obvezama.<\/p>\n

Kontrolom smo utvrdili mogu\u0107nost pogre\u0161ke u ozna\u010davanju cijene odre\u0111enih proizvoda, \u0161to je moglo uzrokovati zabunu me\u0111u kupcima i stvoriti neto\u010dnu percepciju o cijeni tih proizvoda.<\/p>\n

Na\u0161a tvrtka \u017eali zbog ove situacije te potvr\u0111ujemo da nije bilo namjerne prevare s na\u0161e strane, ve\u0107 je rije\u010d o ljudskoj pogre\u0161ci uslijed velike frekvencije kupaca tijekom bo\u017ei\u0107nog perioda.<\/p>\n

Kako bi se sprije\u010dile sli\u010dne situacije u budu\u0107nosti, poduzeli smo sljede\u0107e mjere:<\/p>\n

1) Provodimo kontrolu ozna\u010davanja cijena kako bismo osigurali da svi proizvodi na na\u0161im prodajnim mjestima imaju to\u010dne cijene i da su u skladu s va\u017ee\u0107im zakonodavstvom.<\/p>\n

2) Organiziramo obuku za na\u0161e zaposlenike kako bi se pobolj\u0161ala njihova pa\u017enja pri ozna\u010davanju proizvoda, \u010dime \u0107emo osigurati to\u010dnost u komunikaciji s potro\u0161a\u010dima.<\/p>\n

Vjerujemo da \u0107e ove mjere biti dovoljne kako bismo osigurali uskla\u0111enost sa svim zakonodavnim propisima i kako bismo o\u010duvali povjerenje na\u0161ih potro\u0161a\u010da.<\/p>\n

Kod svih utvr\u0111enih razlika, potro\u0161a\u010d ima pravo na povrat koji \u0107e biti izvr\u0161en u cijelosti u iznosu razlike izme\u0111u iskazane cijene na proizvodu i pla\u0107ene cijene na blagajni. Povrat je mogu\u0107e napraviti na svim na\u0161im prodajnim mjestima uz predo\u010denje artikla i ra\u010duna kako bi se utvrdila razlika u cijeni. U slu\u010daju gubitka ra\u010duna, potro\u0161a\u010d bi trebao kontaktirati prodajno mjesto na kojem je obavljena kupnja te navesti datum i vrijeme kupovine kako bi se mogla napraviti pretraga ra\u010duna.<\/p>\n

(poslovni.hr)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nakon \u0161to su se kupci M\u00fcllera \u017ealili kako su cijene ispisane na pojedinim artiklima razli\u010dite od onih koje<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-38938","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"featured_image_urls":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","1536x1536":"","2048x2048":"","morenews-featured":"","morenews-large":"","morenews-medium":""},"author_info":{"display_name":"radio orahovica","author_link":"https:\/\/radioorahovica.hr\/?author=2"},"category_info":"Uncategorized<\/a>","tag_info":"Uncategorized","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/38938","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=38938"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/38938\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38939,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/38938\/revisions\/38939"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=38938"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=38938"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=38938"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}