{"id":59832,"date":"2026-01-07T10:32:39","date_gmt":"2026-01-07T10:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/radioorahovica.hr\/?p=59832"},"modified":"2026-01-07T10:32:39","modified_gmt":"2026-01-07T10:32:39","slug":"priopcenje-za-javnost-paket-besplatnih-usluga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioorahovica.hr\/?p=59832","title":{"rendered":"Priop\u0107enje za javnost: Paket besplatnih usluga"},"content":{"rendered":"

Povodom u\u010destalih medijskih napisa i zaprimljenih upita vezanih uz paket besplatnih usluga \u010dije su kori\u0161tenje banke obvezne omogu\u0107iti gra\u0111anima od 1. sije\u010dnja 2026. sukladno Zakonu o usporedivosti naknada, prebacivanju ra\u010duna za pla\u0107anje i pristupu osnovnom ra\u010dunu (Narodne novine, broj 105\/25), Ministarstvo financija smatra potrebnim dodatno pojasniti pojedine informacije koje su u javnom prostoru iznesene neto\u010dno ili nepotpuno.<\/h3>\n

U Republici Hrvatskoj postoji zakonska obveza isplate pla\u0107a, mirovina i drugih redovitih nov\u010danih primanja na ra\u010dun za pla\u0107anje kod banke. Ta je obveza propisana nacionalnim propisima kojima se ure\u0111uju radni odnosi, mirovinsko osiguranje i porez na dohodak, s ciljem osiguravanja transparentnosti nov\u010danih tokova, u\u010dinkovitog nadzora javnih davanja te za\u0161tite prava vjerovnika u ovr\u0161nim postupcima. Slijedom navedenoga, bankovni sustav predstavlja nu\u017ean kanal za pristup redovitim primanjima gra\u0111ana. Istodobno, na hrvatskom tr\u017ei\u0161tu platnih usluga uo\u010den je vi\u0161egodi\u0161nji trend rasta naknada koje banke napla\u0107uju potro\u0161a\u010dima. Budu\u0107i da kreditne institucije, temeljem va\u017ee\u0107eg pravnog okvira, imaju isklju\u010divu ulogu u zaprimanju redovitih nov\u010danih primanja potro\u0161a\u010da, time ostvaruju i povla\u0161ten polo\u017eaj u odnosu na druge financijske subjekte. Uva\u017eavaju\u0107i navedene okolnosti, bilo je opravdano i nu\u017eno uvesti regulatorne mehanizme kojima bi se osigurala dostupnost temeljnih bankarskih usluga bez dodatnog financijskog optere\u0107enja za gra\u0111ane.<\/p>\n

Stoga se Zakonom o izmjenama i dopunama Zakona o usporedivosti naknada, prebacivanju ra\u010duna za pla\u0107anje i pristupu osnovnom ra\u010dunu, koji se primjenjuje od 1. sije\u010dnja 2026., potro\u0161a\u010dima jam\u010di pravo na kori\u0161tenje paketa besplatnih usluga vezanog uz jedan ra\u010dun za pla\u0107anje na koji primaju svoja redovita primanja, poput pla\u0107e, mirovine, stipendije ili drugih sli\u010dnih stalnih priljeva.<\/p>\n

Paket besplatnih usluga, koji je kreditna institucija du\u017ena omogu\u0107iti potro\u0161a\u010du na njegov zahtjev, obuhva\u0107a sljede\u0107e usluge za koje kreditna institucija potro\u0161a\u010du ne smije naplatiti naknadu:<\/p>\n

    \n
  1. otvaranje, vo\u0111enje i zatvaranje ra\u010duna za pla\u0107anje<\/li>\n
  2. uslugu internetskog ili mobilnog bankarstva, prema odabiru kreditne institucije<\/li>\n
  3. polaganje gotovog novca na ra\u010dun za pla\u0107anje na \u0161alteru ili bankomatu (osim obrade kovanog novca)<\/li>\n
  4. podizanje gotovog novca s ra\u010duna za pla\u0107anje na \u0161alteru ili bankomatu kreditne institucije koja vodi ra\u010dun<\/li>\n
  5. priljev nacionalnih i prekograni\u010dnih platnih transakcija u eurima<\/li>\n
  6. redovito izdavanje debitne kartice i njezino kori\u0161tenje, ako kreditna institucija pru\u017ea tu uslugu<\/li>\n
  7. izvr\u0161enje pla\u0107anja debitnom karticom na fizi\u010dkim prodajnim mjestima.<\/li>\n<\/ol>\n

    Zakonom je jasno propisano da\u00a0kreditna institucija ne smije korisnike paketa besplatnih usluga dovoditi u nepovoljniji polo\u017eaj u odnosu na ostale korisnike ra\u010duna za pla\u0107anje<\/strong>. To zna\u010di da banke ne smiju ograni\u010davati opseg niti dostupnost usluga uklju\u010denih u paket besplatnih usluga, niti na bilo koji na\u010din destimulirati gra\u0111ane u njegovu kori\u0161tenju. Jedina iznimka odnosi se na izbor izme\u0111u internetskog i mobilnog bankarstva, pri \u010demu kreditnoj instituciji dozvoljeno da ponudi jednu od tih opcija u ograni\u010denom opsegu.<\/p>\n

    Tako\u0111er, korisnicima paketa besplatnih usluga\u00a0mora biti omogu\u0107eno neograni\u010deno izvr\u0161avanje platnih transakcija i drugih povezanih radnji, kao i njihovo iniciranje i upravljanje u poslovnicama kreditnih institucija te putem digitalnih kanala koje kreditna institucija ina\u010de nudi, pod jednakim uvjetima kao i za ostale korisnike ra\u010duna za pla\u0107anje<\/strong>.<\/p>\n

    Namjera zakonskog rje\u0161enja je da se paketom besplatnih usluga ne ograni\u010dava potro\u0161a\u010de u kori\u0161tenju drugih bankarskih proizvoda. Drugim rije\u010dima, intencija je da\u00a0kreditne institucije uz paket besplatnih usluga nude i dodatne usluge koje nisu dio paketa i to isklju\u010divo pod istim uvjetima i po istim cijenama kao i za ostale ra\u010dune za pla\u0107anje, bez ikakvih posebnih ili prikrivenih tro\u0161kova zbog kori\u0161tenja paketa besplatnih usluga<\/strong>. Tako\u0111er, ako potro\u0161a\u010d ispunjava uvjete propisane zakonima o potro\u0161a\u010dkom kreditiranju, kreditna institucija mu na zahtjev\u00a0mora omogu\u0107iti ugovaranje prekora\u010denja<\/strong>\u00a0i po ra\u010dunu koji sadr\u017ei paket besplatnih usluga. Takvo\u00a0prekora\u010denje ne smije biti nepovoljnije u odnosu na prekora\u010denja po drugim ra\u010dunima<\/strong>, osobito u pogledu kamatne stope, a na njega se u cijelosti primjenjuju ista pravila za\u0161tite potro\u0161a\u010da kao i na sve ostale oblike potro\u0161a\u010dkog kreditiranja.<\/p>\n

    Na taj se na\u010din osiguralo da paket besplatnih usluga ne predstavlja formalno ili ograni\u010deno pravo, ve\u0107\u00a0stvaran i funkcionalan standard osnovnih bankarskih usluga, \u010dija je svrha omogu\u0107iti potro\u0161a\u010dima nesmetan pristup njihovim redovitim primanjima.<\/strong><\/p>\n

    U odnosu na navode da paket besplatnih usluga nije uveden automatizmom, isti\u010de se da je zakonodavac takvo rje\u0161enje predvidio kako bi se\u00a0potro\u0161a\u010dima osiguralo pravo izbora<\/strong>. Drugim rije\u010dima, zakonsko rje\u0161enje polazi od potrebe da se potro\u0161a\u010du osigura mogu\u0107nost samostalnog odlu\u010divanja \u017eeli li koristiti paket besplatnih usluga, odnosno\u00a0daje se mogu\u0107nost potro\u0161a\u010du da donese odluku o tome koji ra\u010dun za pla\u0107anje i s njime povezane usluge najbolje odgovaraju njegovim potrebama.<\/strong><\/p>\n

    Nagla\u0161avamo kako je Ministarstvo financija uo\u010di po\u010detka primjene Zakona uputilo slu\u017ebeni dopis Hrvatskoj udruzi banaka u kojem je skrenulo pozornost na potrebu\u00a0jasnog, to\u010dnog i ujedna\u010denog informiranja potro\u0161a\u010da o paketu besplatnih usluga<\/strong>. U dopisu je osobito nagla\u0161eno da\u00a0nije dopu\u0161teno odvra\u0107ati potro\u0161a\u010de od kori\u0161tenja paketa besplatnih usluga te da je nu\u017eno osigurati da osoblje u poslovnicama bude primjereno educirano i osposobljeno za pru\u017eanje potpunih, razumljivih i to\u010dnih informacija, osobito uzimaju\u0107i u obzir potrebe starijih osoba i drugih ranjivih skupina potro\u0161a\u010da.<\/strong><\/p>\n

    Ministarstvo financija \u0107e, u suradnji s Hrvatskom narodnom bankom, nastaviti kontinuirano i\u00a0aktivno pratiti provedbu Zakona<\/strong>\u00a0u praksi te \u0107e, u slu\u010daju utvr\u0111ivanja nepravilnosti ili postupanja suprotno va\u017ee\u0107im propisima,\u00a0poduzeti odgovaraju\u0107e mjere u okviru svojih zakonskih ovlasti i raspolo\u017eivih instrumenata.<\/strong><\/p>\n

    (mfin.gov.hr)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Povodom u\u010destalih medijskih napisa i zaprimljenih upita vezanih uz paket besplatnih usluga \u010dije su kori\u0161tenje banke obvezne omogu\u0107iti<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":44464,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-59832","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hrvatska"],"featured_image_urls":{"full":["https:\/\/radioorahovica.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/various-different-euros-background-scaled.jpg",2560,1707,false],"thumbnail":["https:\/\/radioorahovica.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/various-different-euros-background-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/radioorahovica.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/various-different-euros-background-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/radioorahovica.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/various-different-euros-background-768x512.jpg",640,427,true],"large":["https:\/\/radioorahovica.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/various-different-euros-background-1024x683.jpg",640,427,true],"1536x1536":["https:\/\/radioorahovica.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/various-different-euros-background-1536x1024.jpg",1536,1024,true],"2048x2048":["https:\/\/radioorahovica.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/various-different-euros-background-2048x1365.jpg",2048,1365,true],"morenews-featured":["https:\/\/radioorahovica.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/various-different-euros-background-1024x683.jpg",1024,683,true],"morenews-large":["https:\/\/radioorahovica.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/various-different-euros-background-825x575.jpg",825,575,true],"morenews-medium":["https:\/\/radioorahovica.hr\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/various-different-euros-background-590x410.jpg",590,410,true]},"author_info":{"display_name":"radio orahovica","author_link":"https:\/\/radioorahovica.hr\/?author=2"},"category_info":"Hrvatska<\/a>","tag_info":"Hrvatska","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/59832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=59832"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/59832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59833,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/59832\/revisions\/59833"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/44464"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=59832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=59832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioorahovica.hr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=59832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}