Radio Orahovica zaprimio je veći broj pritužbi roditelja i učenika koji koriste javni prijevoz na relacijama unutar Virovitičko-podravske županije, a koji trenutačno ne mogu produljiti svoje mjesečne pokazne karte putem interneta za školsku godinu 2025./2026. Nakon provjere, redakcija je potvrdila da sustav online produljenja doista ne radi te je od prijevoznika Arriva Hrvatska zatražila službeno očitovanje.
U svom odgovoru Arriva objašnjava kako je online produljenje trenutačno onemogućeno dijelu korisnika zbog tehničkih i administrativnih razloga vezanih uz učenike koji prelaze granicu dviju županija, što zahtijeva izdavanje dviju odvojenih čip-kartica. Zbog potrebe ručnog usklađivanja kartica, online produljenje privremeno nije dostupno. Prijevoznik se pritom ispričao zbog neugodnosti i najavio ponovnu uspostavu usluge nakon što se kartice korisnika ažuriraju.
Radio Orahovica uputio je dodatno pojašnjenje kako se pritužbe građana ne odnose na učenike koji putuju između županija, nego na one koji putuju isključivo unutar VPŽ — bilo prema Orahovici, Slatini, Virovitici ili drugim srednjim školama u županiji. Ti učenici također trenutačno ne mogu produljiti svoje karte online, iako za njih ne vrijedi obveza dvostrukih kartica, niti prelaze međužupanijske relacije.
Zbog toga su roditelji i učenici primorani odlaziti u prodajno mjesto u Našicama radi fizičkog produljenja karata, što uzrokuje dodatne troškove i organizacijske poteškoće te dodatno opterećenje korisnicima koji putuju isključivo županijskim linijama.
Radio Orahovica zatražio je od Arrive informaciju kada će online produljenje ponovno biti omogućeno za učenike koji putuju unutar Virovitičko-podravske županije te procijenjeni rok rješavanja problema.
Radio će i dalje pratiti situaciju i objaviti nove informacije čim ih zaprimi.
