Nakon što je Radio Orahovica početkom studenoga zaprimio niz pritužbi roditelja i učenika s područja Virovitičko-podravske županije zbog nemogućnosti online produljenja mjesečnih pokaznih karata, redakcija je službeno intervenirala prema prijevozniku temeljem Zakona o pravu na pristup informacijama.
U prvom odgovoru iz Arrive navedeno je kako dio poteškoća proizlazi iz tehničkih i administrativnih okolnosti vezanih uz međužupanijske relacije. Radio Orahovica potom je dodatno pojasnio da se pritužbe većine građana odnose na učenike koji putuju isključivo unutar VPŽ — prema školama u Orahovici, Slatini, Virovitici i drugim mjestima — te da i oni nisu mogli produljiti svoje karte putem interneta, iako ne prelaze granice županija.
Od prijevoznika sada stiže nova obavijest – tehnički problem je uklonjen. Već tijekom studenoga dio je karata produljen online, a online produljenje za prosinac bit će u potpunosti omogućeno svim korisnicima. „Online produljenje mjesečnih karata ponovno je funkcionalno. Korisnici će produljenja za mjesec prosinac moći obaviti bez poteškoća. Ispričavamo se svim učenicima i roditeljima koji su imali problema”, stoji u službenom odgovoru prijevoznika.
Korisnici se u slučaju nejasnoća mogu obratiti prijevozniku putem e-pošte info@arriva.com.hr ili na broj 072 660 660.
Radio Orahovica poziva sve svoje slušatelje i pratitelje – ako imate slične probleme ili situacije u kojima bi naš radio mogao službeno intervenirati, javite nam se! Zajedno ćemo tražiti rješenja i odgovore koji su u interesu građana.
